桔多多瞄准存量市场 寻找电商发展突破口

随着中国互联网技术的进步，各行各业纷纷加入网络营销大军，用户的注意力被不断分散，流量也因此变得更加碎片化，这一点在电商行业表现的尤为明显。早期国内电商市场，长期被某宝、某东所垄断，而后兴起的某多多，用中国传统购物技能——砍价的策略，从前两者嘴里分到一杯羹。但近两年，直播带货兴起，并因网红、明星的加入而进入白热化阶段，短视频平台开始疯抢用户。众多平台的介入，使得电商市场流量变得愈发碎片化，原来的行业龙头老大和后起之秀，谁都经受不起用户流失的打击，应对这种局面，如何留住及扩大存量市场，成为各个平台长远发展的关键。在这一背景之下，会员制电商发展迎来史无前例的机遇。

成立于2014年的桔多多商城，以“场景导购+品牌入驻+爆款特卖+店长模式+会员权益”的商城购物新运营模式，为23岁以上的年轻用户，尤其是女性用户，提供3C数码、轻奢箱包、品牌服装鞋帽、品牌化妆品等消费性商品或线下场景的购物消费服务。商城基于不同用户群体设立定制化风控模型，以及国内领先的第三方大数据风控信用评分体系，给予用户个性化的信用额度授信，用户可使用授信额度在商城内进行购物服务申请，并根据账单按月还款。

在用户运营策略上桔多多推出“plus会员”，通过付费会员制挖掘核心需求用户，通过不同的活动玩法，例如免息、直降、商城优惠券等，培养用户的消费习惯，增强用户对桔多多的感知，不断刺激用户消费，提升优惠券使用率、活动商品动销率、复购率，通过长期的运营目标，筛选并积累一批优质用户。

单单确定优质用户不足以获得长远流量，如何留存、扩大优质用户才是根本方法。桔多多从商品和会员两个层面出发，商城引入1000余家品牌，覆盖3C数码、美妆个护等的11大商品品类，通过与品牌方直接合作的方式，从源头保证商品品质，且价格低于市场价。

桔多多为加入plus会员的用户，定制个性化服务，包括商城购物优惠、专属会员礼等多种利于，同时接入影视、餐饮、休闲等平台8大权益。桔多多推崇的是社交式电商，培养用户的消费习惯组成会员社群，用更多样的玩法鼓励用户主动分享，建立链接、分享价值，盘活存量用户再让存量用户带来新客用户，促动商城的良性循环。

Z世代消费群体的崛起，给各行各业发展带来策略性的大变革，尤其对于电商行业来说，购买主力人群的变化，意味着营销策略需要与时俱进。新兴消费人群拥有强大的消费力，但他们相比以往的用户更加崇尚品质二字，这也意味着他们更容易成为平台的优质用户，带来庞大的存量市场。桔多多将继续深耕存量用户市场，不断提升商品、服务品质，传递社交式购物的理念，为电商发展寻找新的突破口。